# Морозильная камера Gaggenau: не закрывается дверца или крышка — причины и что делать

> Если дверца или крышка вашей морозильной камеры Gaggenau не закрывается плотно или нарушен уплотнитель, это может привести к потере холода, образованию…

Если дверца или крышка вашей морозильной камеры Gaggenau не закрывается плотно или нарушен уплотнитель, это может привести к потере холода, образованию инея и повышению энергопотребления. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, но если вы не уверены в причине или не можете решить проблему, обратитесь в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Износ, повреждение или смещение уплотнителя** | *владелец может сам* | Осмотрите резиновый уплотнитель по периметру дверцы. Если он поврежден, смещен или потерял эластичность, попробуйте аккуратно поправить его на место. При сильном износе уплотнитель необходимо заменить. Для этого обратитесь к нашему мастеру.
- **Ослабление креплений, дефект петель или провисание двери** | *только мастер* | Дверца может не закрываться из-за ослабленных петель или креплений. Наш мастер проведет ручную проверку, подтянет болты и кронштейны, а при необходимости отрегулирует или заменит петли.
- **Помехи закрытию (избыток продуктов, выдвинутый ящик или сторонний предмет)** | *владелец может сам* | Убедитесь, что внутри морозильной камеры нет ничего, что мешает закрытию дверцы. Проверьте, не выдвинуты ли ящики слишком сильно, и не перегружена ли камера продуктами. Аккуратно перекомпонуйте товары и полностью задвиньте все ящики.
- **Загрязнение или липкость уплотнителя** | *владелец может сам* | Уплотнитель может загрязняться со временем, что мешает плотному прилеганию двери. Очистите его мягкой тканью, слегка смоченной в теплой воде с мягким моющим средством. После очистки протрите насухо.

## Когда это норма

- **Работа вентилятора системы No Frost** | *Это нормальная работа* | При включении или перезапуске системы вы можете слышать работу вентилятора. Это нормально и не указывает на поломку.
- **Разница давления при охлаждении воздуха** | *Это нормальная работа, подождать сброса давления* | После длительного открывания дверцы или при первом включении камеры может возникать разница давления, которая мешает закрытию. Подождите несколько минут, давление выровняется, и дверца закроется нормально.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно, наш мастер приедет к вам и проведет диагностику. Он проверит состояние уплотнителя, петель и креплений, очистит или заменит изношенные детали, а также убедится в отсутствии других неисправностей. После ремонта мастер проверит правильность работы морозильной камеры и даст рекомендации по уходу для предотвращения подобных проблем в будущем.

---

Gaggenau. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Плановая, 11. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).