Если дверца или крышка вашей морозильной камеры Gaggenau не закрывается плотно или нарушен уплотнитель, это может привести к потере холода, образованию инея и повышению энергопотребления. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, но если вы не уверены в причине или не можете решить проблему, обратитесь в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Износ, повреждение или смещение уплотнителя | владелец может сам | Осмотрите резиновый уплотнитель по периметру дверцы. Если он поврежден, смещен или потерял эластичность, попробуйте аккуратно поправить его на место. При сильном износе уплотнитель необходимо заменить. Для этого обратитесь к нашему мастеру.
  • Ослабление креплений, дефект петель или провисание двери | только мастер | Дверца может не закрываться из-за ослабленных петель или креплений. Наш мастер проведет ручную проверку, подтянет болты и кронштейны, а при необходимости отрегулирует или заменит петли.
  • Помехи закрытию (избыток продуктов, выдвинутый ящик или сторонний предмет) | владелец может сам | Убедитесь, что внутри морозильной камеры нет ничего, что мешает закрытию дверцы. Проверьте, не выдвинуты ли ящики слишком сильно, и не перегружена ли камера продуктами. Аккуратно перекомпонуйте товары и полностью задвиньте все ящики.
  • Загрязнение или липкость уплотнителя | владелец может сам | Уплотнитель может загрязняться со временем, что мешает плотному прилеганию двери. Очистите его мягкой тканью, слегка смоченной в теплой воде с мягким моющим средством. После очистки протрите насухо.

Когда это норма

  • Работа вентилятора системы No Frost | Это нормальная работа | При включении или перезапуске системы вы можете слышать работу вентилятора. Это нормально и не указывает на поломку.
  • Разница давления при охлаждении воздуха | Это нормальная работа, подождать сброса давления | После длительного открывания дверцы или при первом включении камеры может возникать разница давления, которая мешает закрытию. Подождите несколько минут, давление выровняется, и дверца закроется нормально.

Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно, наш мастер приедет к вам и проведет диагностику. Он проверит состояние уплотнителя, петель и креплений, очистит или заменит изношенные детали, а также убедится в отсутствии других неисправностей. После ремонта мастер проверит правильность работы морозильной камеры и даст рекомендации по уходу для предотвращения подобных проблем в будущем.