# Стиральная машина Gaggenau: повреждён корпус — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Gaggenau — это не только эстетический дефект, но и потенциальный…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Gaggenau — это не только эстетический дефект, но и потенциальный источник более серьезных проблем. Такие повреждения могут указывать на неправильную эксплуатацию, транспортировку или установку прибора. В некоторых случаях владелец может самостоятельно устранить причину проблемы, а в других потребуется вмешательство нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины** — Не открывайте и не закрывайте ящик с силой; сначала дождитесь полной разморозки прибора.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении** — Не включайте и не эксплуатируйте машину с видимыми повреждениями; обратитесь в наш сервисный центр.
- **Установка вплотную к стене** — Не ставьте стиральную машину вплотную к стене, оставьте необходимый зазор для вентиляции и предотвращения вибраций.
- **Неснятые транспортировочные крепления** — Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные болты и элементы, которые могли повредить корпус при работе.
- **Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины** — Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы, это может привести к повреждению уплотнений.
- **Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих** — Не устанавливайте и не используйте прибор с видимыми дефектами; свяжитесь с нашим сервисным центром.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия** — Замену поврежденных креплений или других элементов должен выполнить наш мастер в сервисном центре.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины** — Незамедлительно удалите ржавчину с помощью специального средства без соединений хлора.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане** — Используйте мешочки для тонких вещей и регулярно извлекайте посторонние предметы из барабана.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана** — Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите более подходящее чистящее средство.
- **Использование уксуса** — Не используйте уксус для удаления запаха из машины, так как это может повредить некоторые компоненты.
- **Мелкие острые предметы в барабане** — Не стирайте такие предметы; перед каждой стиркой проверяйте и извлекайте острые предметы из барабана.

## Когда это норма

Нормальной является незначительная вибрация или шум при работе стиральной машины, особенно при отжиме. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта поставки для уменьшения вибраций на полу.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для определения точной причины повреждений. Он оценит состояние корпуса, дверцы, барабана и других деталей, проверит целостность всех креплений и уплотнений. При необходимости мастер выполнит замену поврежденных элементов, таких как стекло дверцы, уплотнитель или крепежные детали, используя только оригинальные запчасти Gaggenau. Также мастер проверит правильность установки машины и даст рекомендации по ее эксплуатации для предотвращения подобных повреждений в будущем.

---

Gaggenau. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Плановая, 11. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).