Варочная поверхность Gaggenau перестала греть или греет недостаточно? Это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более сложными неисправностями, требующими вмешательства специалиста. Ниже мы собрали основные причины такого поведения вашей техники.

Почему так бывает

Проверьте следующее:

  • Для газовых поверхностей: Убедитесь, что давление газа в баллоне достаточное и нет засоров в горелке.
  • Для всех типов: Проверьте, активирован ли демонстрационный режим. Попробуйте отключить прибор от сети на 30 секунд, затем снова включить и коснуться сенсора.
  • Для всех типов: Убедитесь, что посуда подходит для вашей варочной поверхности (по размеру, материалу и форме). Она должна полностью закрывать конфорку и иметь плоское дно. Проверьте посуду на наличие трещин и других дефектов.
  • Для индукционных поверхностей: Убедитесь, что посуда предназначена для индукции (на дне должен быть ферромагнитный слой).
  • Для всех типов: Убедитесь, что посуда установлена на конфорку и обеспечивает хорошую передачу тепла.

Когда это норма

Иногда отсутствие нагрева или его снижение — это штатная работа прибора:

  • Сработал термостат или датчик температуры для защиты от перегрева — это нормальный режим работы.
  • На индукционной поверхности горит индикатор остаточного тепла (конфорка еще горячее 60 °C) — дайте ей полностью остыть.

Что сделает мастер

Если перечисленные выше шаги не помогли, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику и устранит неисправность:

  • Для газовых поверхностей: отрегулирует зазор для нормального горения смеси газа и воздуха.
  • Зачистит окисленные спирили электрической конфорки.
  • Проверит и устранит короткое замыкание или недостаточное сопротивление в электрической цепи.
  • При необходимости заменит неисправный датчик температуры.