# Варочная поверхность Gaggenau: треснуло или повреждено стекло — причины и что делать

> Трещина или повреждение стекла варочной поверхности Gaggenau — серьезная проблема, требующая немедленного внимания. Даже небольшие повреждения могут…

Трещина или повреждение стекла варочной поверхности Gaggenau — серьезная проблема, требующая немедленного внимания. Даже небольшие повреждения могут привести к полной неработоспособности плиты и создают угрозу безопасности. При обнаружении любых дефектов стекла немедленно прекратите использование прибора.

## Почему так бывает

- **Включение плиты на полную мощность с пустой посудой** — избегайте этого действия, так как оно может привести к перегреву стекла.
- **Неправильный уход или использование** — соблюдайте правила эксплуатации, указанные в инструкции к вашей варочной панели.
- **Одновременное касание сенсоров** — убирайте с сенсорной paneli предметы и касайтесь по одному сенсору для корректной работы.
- **Перегрев** — при приготовлении на водяной бане не допускайте, чтобы посуда касалась дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду.
- **Неправильное использование посуды** — на WOK-конфорке используйте только специальную WOK-посуду.
- **Неровные края посуды или использование абразивных средств** — используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивные чистящие средства.
- **Использование герметика вокруг панели** — не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей.
- **Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы** — немедленно удаляйте их с поверхности при обнаружении.
- **Поражение электрическим током** — при обнаружении неисправности немедленно выключите устройство.
- **Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку** — не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки.
- **Применение абразивных средств** — для чистки используйте только специальные средства, рекомендованные производителем.

## Когда это норма

Поврежденное стекло варочной поверхности — это не норма. При обнаружении трещин или сколов немедленно прекратите использование прибора.

## Что сделает мастер

При обнаружении треснувшей или разбитой поверхности мастер не будет использовать прибор до замены стекла. Наши специалисты проведут диагностику, определят причину повреждения и заменят стеклянную панель на оригинальную. Обратитесь в наш сервисный центр для вызова мастера.

---

Gaggenau. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Плановая, 11. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).