Трещина или повреждение стекла варочной поверхности Gaggenau — серьезная проблема, требующая немедленного внимания. Даже небольшие повреждения могут привести к полной неработоспособности плиты и создают угрозу безопасности. При обнаружении любых дефектов стекла немедленно прекратите использование прибора.

Почему так бывает

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой — избегайте этого действия, так как оно может привести к перегреву стекла.
  • Неправильный уход или использование — соблюдайте правила эксплуатации, указанные в инструкции к вашей варочной панели.
  • Одновременное касание сенсоров — убирайте с сенсорной paneli предметы и касайтесь по одному сенсору для корректной работы.
  • Перегрев — при приготовлении на водяной бане не допускайте, чтобы посуда касалась дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду.
  • Неправильное использование посуды — на WOK-конфорке используйте только специальную WOK-посуду.
  • Неровные края посуды или использование абразивных средств — используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивные чистящие средства.
  • Использование герметика вокруг панели — не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы — немедленно удаляйте их с поверхности при обнаружении.
  • Поражение электрическим током — при обнаружении неисправности немедленно выключите устройство.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку — не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки.
  • Применение абразивных средств — для чистки используйте только специальные средства, рекомендованные производителем.

Когда это норма

Поврежденное стекло варочной поверхности — это не норма. При обнаружении трещин или сколов немедленно прекратите использование прибора.

Что сделает мастер

При обнаружении треснувшей или разбитой поверхности мастер не будет использовать прибор до замены стекла. Наши специалисты проведут диагностику, определят причину повреждения и заменят стеклянную панель на оригинальную. Обратитесь в наш сервисный центр для вызова мастера.